Dieser Hilfeeintrag ist für interne Zwecke erstellt worden und nicht für Endkunden bestimmt. Die darin beschriebenen Funktionen und Vorgänge können nur vom Zimmersoftware-Support-Personal verwendet werden.

Alte Buchung manuell auschecken (Status ändern)

Eine Buchung lässt sich manuell nicht auf den Status „ausgecheckt“ setzen. Die Buchung stammt aus einem vergangenen Jahr.

Diese Funktion steht nur auf Anfrage zu Verfügung Die Ursache hierfür ist, dass die Buchung ist zu alt, um mit den aktuellen Support-Einstellungen bearbeitet zu werden. Der erlaubte Zeitraum für das Bearbeiten von Buchungen ist zu niedrig eingestellt. Lösung: Um auch ältere Buchungen (z. B. aus 2023) bearbeiten zu können, muss der Bearbeitungszeitraum in den Support-Einstellungen temporär erweitert werden. Schritte: Support öffnen Zu Einstellungen wechseln Die Einstellung „Buchungen bearbeiten“ (Bearbeitungszeitraum) vergrößern, sodass Buchungen aus 2023 eingeschlossen sind Zurück zur Buchung wechseln Den Status der Buchung auf „ausgecheckt“ setzen Nach erfolgreicher Änderung: In den Support-Einstellungen den ursprünglichen Wert wiederherstellen (Support-Einstellung zurücksetzen)